La qualité de notre service


La meilleure de l'industrie

Un récent sondage effectué auprès de marchands répartis à travers le Québec a confirmé les forces de Camémat :
  • qualité du service à la clientèle
  • qualité des produits

Le service Camémat, qu'en est-il vraiment ?

Le rôle de distributeur de Camémat ne s'arrête pas à la seule distribution de produits. Pour toute l'équipe Camémat, il s'avère essentiel d'être à l'écoute du client dès la demande d'information.

La structure de l'entreprise est orientée résolument "client" en ne perdant jamais de vue l'esprit pratique : tout est fait pour simplifier la vie du client, lui permettre de faire le meilleur choix possible au meilleur coût.
Son approche s'appuie sur tous ces points :

  • Service à la clientèle
  • La satisfaction du client est son letmotiv
  • Le client Camémat n'est pas un numéro
  • Le client reçoit des conseils. L'équipe de Camémat le guide dans ses choix, que ce soit au téléphone, à son domicile ou dans ses locaux
  • Aucune question ne demeure sans réponse. Nos employés sont formés pour répondre à toutes les questions ou trouver des solutions
  • Notre équipe possède une excellente connaissance de nos produits
  • L'ambiance est chaleureuse et les gens ont envie de revenir
  • Notre excellente équipe de représentants se déplacent chez le consommateur pour faire des estimations, conseiller et prendre les mesures exactes

Service des commandes
  • Nous donnons toujours une réponse rapide aux demandes de soumissions
  • Nos délais de livraison sont scrupuleusement respectés
  • Nous exécutons les commandes sur mesure
  • Nous offrons un service de peinture haute qualité pour les moulures en polyuréthane, au choix du consommateur